Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе.

14.

Прахалад К. К., Рамасвами В. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями. – Олимп-Бизнес, 2006 г.