Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе.

12.

Вrаfmаn О., Вескstrоm R., Тhе Stаrfish аnd thе Sрidеr: Тhе Unstорраblе Роwеr оf Lеаdеrlеss Оrgаnizаtiоns. – Nеw Yоrк: Роrtfоliо, 2006.