Организационное поведение: учебное пособие.
- Тема 1. Теории поведения человека в организации.
- 1.1. Менеджерские теории поведения человека в организации.
- 1.2. Мотивационные теории, объясняющие поведение работников организаций.
- 1.3. Теории психологии и психологические модели поведения человека в организации.
- 1.4. Научные исследования и парадоксы.
- 1.5. Ролевое и предпринимательское поведение.
- 1.6. Девиантное поведение, мошенничество, саботаж.
- 1.7. Экономике-психологический подход в организационном поведении.
- Тема 2. Личность и организация.
- 2.1. Личность и факторы ее поведения в организации.
- 2.2. Психические состояния и успех в деятельности.
- 2.3. Методы исследования личности.
- 2.4. Модели трудового поведения и методы управления людьми в организации.
- 2.5. Модель трудового потенциала.
- 2.6. Популярная модель личности Майерс – Бриггс.
- 2.7. Понятие организации, модели организаций и их влияние на поведение людей.
- 2.8. Положение на рынке, организационно-правовые формы и их влияние на поведение организации и сотрудников.
- 2.9. Патологии организаций.
- 2.10. Формирование лояльности работников организации.
- Тема 3. Коммуникативное поведение в организации.
- 3.1. Основные понятия и принципы коммуникаций и коммуникативной компетенции.
- 3.2. Уровни коммуникации по Шейну. Окна Джогари[53]
- 3.3. Структура коммуникативного процесса и трудности в передаче информации.
- 3.4. Средства и каналы коммуникации.
- 3.5. Устные презентации.
- 3.6. Повышение уровня коммуникативной компетенции.
- 3.7. Письменные коммуникации.
- 3.8. Атрибуты поддерживающей коммуникации.
- Тема 4. Мотивация и результативность организации.
- 4.1. Организационные результаты и группы интересов.
- 4.2. Отношение к труду, установки на труд.
- 4.3. Мотивационные теории поведения людей в организации.
- 4.4. Динамические формы удовлетворенности трудом.
- 4.5. Организация и содержание труда как фактор мотивации.
- Тема 5. Формирование группового поведения в организации.
- 5.1. Теория групп (элементы социальной психологии).
- 5.2. Личность и группа. Роли в группе.
- 5.3. Понятие команды, факторы и этапы превращения группы в команду.
- 5.4. Роли в команде по Р. Белбину.
- 5.5. Опасность проявления группового мышления.
- 5.6. Общие правила управления групповым поведением.
- 5.7. Укрупненный алгоритм перехода к работе в группах, командах.
- 5.8. Факторы неэффективности групповой работы.
- Тема 6. Анализ и конструирование организаций.
- 6.1. Задачи анализа.
- 6.2. Анализ миссии и видения будущего организации.
- 6.3. Анализ философии, политики и целей организации с позиций персонала.
- 6.4. Анализ качества трудовой жизни и социального партнерства.
- 6.5. Анализ социально-психологического климата в коллективе.
- 6.6. Анализ организационной культуры.
- 6.7. Конструирование и перепроектирование организации.
- Тема 7. Управление поведением организации.
- 7.1. Разнообразие факторов поведения организации.
- 7.2. Понятие и законы управления.
- 7.3. Принципы управления.
- 7.4. Регулирование и контроль.
- 7.5. Поведение организаций на различных стадиях онтогенеза.
- 7.6. Концепция обучающейся организации и факторы и проявления ее поведения.
- Тема 8. Лидерство в организации.
- 8.1. Природа лидерства, лидерство и менеджмент.
- 8.2. Цельность личности и нравственность лидера.
- 8.3. Понятие власти и ее источники.
- 8.4. Автократичные и демократичные лидеры, поведенческие подходы к лидерству.
- 8.5. Ситуационные подходы.
- 8.6. Концепция стилей руководства Врума – Йеттона.
- 8.7. Трансакционное, харизматическое, провидческое, трансформационное лидерство.
- 8.8. Женский подход к лидерству.
- 8.9. Виртуальное лидерство и лидерство-служение.
- 8.10. Злоупотребление властью и патологии лидерства.
- Тема 9. Персональное развитие в организации.
- 9.1. Всеобщий характер закона развития.
- 9.2. Карьера как форма развития трудового потенциала работника. Планирование карьеры.
- 9.3. Управление развитием талантов к руководству.
- 9.4. Развивающее управление персоналом и систематизация организационных факторов и компетенций менеджеров, способствующих развитию организации и персонала.
- Тема 10. Управление нововведениями в организации.
- 10.1. Концепция организационных изменений.
- 10.2. Модель планируемых организационных изменений.
- 10.3. Инициирование изменений.
- 10.4. Проведение изменений и преодоление сопротивления.
- 10.5. Типы планируемых изменений и организационное развитие.
- Тема 11. Организационный маркетинг.
- 11.1. Понятие организационного маркетинга.
- 11.2. Понятие и значение имиджа, исследование и управление им.
- 11.3. Стандарт ISО – объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации.
- 11.4. Фирменный стиль организации.
- 11.5. Фирменный стиль одежды (дресс-код).
- 11.6. Этика организации.
- 11.7. Бюро безупречного бизнеса – показатель высокого имиджа в глазах клиентов.
- 11.8. «Инвесторы в людей» – показатель высокого имиджа в глазах сотрудников.
- Тема 12. Организационное поведение в сфере международного бизнеса.
- 12.1. Ошибки брендинга.
- 12.2. Международная деловая среда.
- 12.3. Фактор глобального разнообразия в деятельности организаций и сотрудников.
- 12.4. Коммуникационные различия.
- 12.5. Оценка работы, выполняемой за рубежом.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50.
- 51.
- 52.
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 64.
- 65.
- 66.
- 67.
- 68.
- 69.
- 70.
- 71.
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
- 76.
- 77.
- 78.
- 79.
- 80.
- 81.
- 82.
- 83.
- 84.
- 85.
- 86.
- 87.
- 88.
- 89.
- 90.
- 91.
- 92.
- 93.
- 94.
- 95.
- 96.
- 97.
- 98.
- 99.
- 100.
- 101.
- 102.
- 103.
- 104.
- 105.
- 106.
- 107.
- 108.
- 109.
- 110.
- 111.
- 112.
- 113.
- 114.
- 115.
- 116.
- 117.
- 118.
- 119.
- 120.
- 121.
- 122.
- 123.
- 124.
- 125.
- 126.
- 127.
- 128.
- 129.
- 130.
- 131.
- 132.
- 133.
- 134.
- 135.
- 136.
- 137.
- 138.
- 139.
- 140.
- 141.
- 142.
- 143.
- 144.
- 145.
- 146.
- 147.
- 148.
- 149.
- 150.
- 151.
- 152.
- 153.
- 154.
- 155.
- 156.
- 157.
- 158.
- 159.
- 160.
- 161.
- 162.
- 163.
- 164.
- 165.
- 166.
- 167.
- 168.
- 169.
- 170.
- 171.
- 172.
- 173.
- 174.
- 175.
- 176.
- 177.
- 178.
- 179.
- 180.
- 181.
- 182.
- 183.
- 184.
- 185.
Владимир Александрович Спивак.