...Организуя РR своего бизнеса.
...
Рекомендация ! Чтобы не загружать людей ненужными сведениями, стоит провести внутренний коммуникационный аудит. Технологии проведения таких исследований включают опрос, наблюдение, анализ (П. Малютин, агентство «Имиджленд Еdеlmаn РR»).
Круг вопросов, которые волнуют людей в этой сфере:
• заработная плата, социальный пакет, премиальный фонд;
• организация движения кадров, планирование карьеры и новые назначения;
• обучение персонала (повышение квалификации, тренинги, профессиональные конкурсы, гранты на обучение);
• как компания развивается, каковы планы на ближайший год.
Добавим следующее. То, о чем хотят знать сотрудники, помогло бы им в росте мотивации на работе.
Ошибка шестая. Встречи сотрудников с руководителями компании устраиваются только в форс-мажорных обстоятельствах. Многие топ-менеджеры выходят на прямой контакт с персоналом в самые кризисные моменты. Они стараются выступить (как правило, усугубляя дело), если произошли утечка негативной информации, смена руководства, продажа компании, случилось ЧП и т. п. Информация подается в форме уговоров.У персонала формируется мнение, что встреча с руководством – это набат (тревожный колокольный звон), в общем, сигнал бедствия.