Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов.

Анализ процесса.

Для анализа процессов рекомендуется использовать опыт консультантов, эталонные и референтные модели, «сhеск-листы» и другие статистические методы, применяемые в менеджменте качества. Аспекты анализа процесса:

анализ топологии процесса;

анализ характеристик процесса;

анализ ошибок процесса;

анализ динамики выполнения процесса (время выполнения, расход и занятость ресурсов и оборудования);

анализ рисков процесса;

анализ ресурсного окружения процесса;

анализ возможностей стандартизации процесса (создание эталонных, референтных моделей).