Пять шагов к достойной работе.

Психологический аспект собеседования.

Поверьте, что нанимать работников для того, кто этим занимается, дело ничуть не более приятное, чем для вас предлагать свои услуги. Ошибка в выборе кандидата обходится очень дорого. Принятие решения — тяжкое бремя. Человек, к которому вы пришли на собеседование, смотрит на вас с отчаянной надеждой, не снимете ли вы с него этот невыносимый груз сомнений, убедив его совершенно, что вы и есть тот самый счастливый шанс для него. Если вы правильно оцените эту ситуацию и расстановку сил, это поможет вам достичь успеха.

В качестве дополнительной помощи при подготовке к собеседованию мы хотим привлечь ваше внимание к советам доктора У. Нотстайна из его очень интересной книги «Искусство убеждения в бизнесе: как добиться поддержки ваших идей». Мы уже подчеркивали, что заучивать ответы на конкретные вопросы бессмысленно и даже вредно. А вот вырабатывать в себе навыки ведения бесед большинству людей просто необходимо. Одним из средств достижения этой цели является репетирование ответов на вопросы, причем лучше всего в форме игрового тренинга.

В процессе такого тренинга мы рекомендуем учесть некоторые психологические приемы и советы, предложенные в указанной книге.

— В размышлениях и принятии решений сказывается вся человеческая натура, а не только способность к логическим рассуждениям. Тут участвуют и эмоции, и симпатии-антипатии, и приверженность чему-то, и система ценностей, и даже чувство юмора. Все эти факторы в разнообразных комбинациях и определяют решение. Не забывайте об этом.

— Главным для успешного общения является умение внушить доверие слушателю, предстать перед ним компетентным, честным, энергичным, принимающим близко к сердцу его проблемы и заботы. Подготовьтесь к встрече. Знайте свою задачу. Ваша импровизация в процессе собеседования должна быть основана на серьезной подготовке.

— Постарайтесь продемонстрировать то, что свидетельствует о вашей компетентности, опыте, образовании — все, что может повлиять на решение в данном случае.

— Используйте примеры, которые усиливают воздействие и придают вашим словам эмоциональную окраску. Обращайтесь не только к разуму, но и к чувствам.

— Не довольствуйтесь собственным сознанием логичности своего изложения. Следите за тем, воспринимает ли собеседник ваши слова и вашу позицию как логичные.

— Подчеркивайте те области, по которым у вас нет разногласий, прежде чем касаться тех, где согласия нет. Старайтесь достичь ограниченного, частичного соглашения, чтобы привычка к согласию возникала постепенно, сначала хотя бы по мелким вопросам. Затем, возможно, удастся добиться и большего. Это относится к той части собеседования, которая касается условий и оплаты работы.? Тон должен быть полон энтузиазма и энергии. Если вы пишете, выбирайте активные и сильные выражения. Если вы говорите, помните, что доверие должны вызывать и тон, и манера изложения.