Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
Прием № 200. Я сам.
Этот прием близок технике «Опыт продавца», описанной в разделе «Ценовое сопротивление». К сказанному мы добавим лишь несколько слов об особенной убедительности слов продавца, который сам пользуется продаваемыми товарами.
В одном из городов меня рано утром на вокзале встречает директор фирмы, заказавшей тренинг, и говорит:
— Мы сейчас поедем в отель, но у меня просьба. Вы видите — вокзал у нас почти за городом, и раз уж я оказался в этих краях, то мы тут еще в одно местечко подскочим. Дело в том, что у меня сегодня облава, и мне надо одного парня проверить.
— Ладно, — говорю, а сам думаю: «Что ж это за облавы у них по утрам на окраинах города?».
Подъезжаем к пятиэтажке. Поднимаемся на третий этаж, и директор звонит в одну из дверей. Уже под щелканье запоров мы слышим причитания:
— Чес-слово, только утром доели. У меня на завтрак были две пачки, но мы их уже сварили. А посуду помыли…
На пороге возникает молодой человек с виноватым видом. Поникнув, он принимает грозную директорскую реплику:
— Последнее предупреждение! Теперь ты — на пороге увольнения!
Оказывается, фирма производит и дистрибутирует пельмени. И директор требует, чтобы его парни-агенты регулярно ели эти родные пельмени.
И это — условие работы: не ешь — увольняйся. Время от времени парней проверяют, точнее, не парней, а морозилки их домашних холодильников.
Их пельмени я пробовал. Ну, лучше, чем глина… Агенты-старички лет пять назад по паре пачек этих пельменей заморозили и защитили себя от облав. А новички вот так попадаются. Ладно, пусть директор — самодур, но что-то правильное в этом есть.
Если ты с удовольствием используешь собственный товар, тебе легче поверит и клиент.
Ах, каких замечательных ребят, очарованных своей «маздой», я видел в Минске!