Стив Джобс. Уроки лидерства.

Привлечение внешних источников.

В Аррlе фраза «целостный продукт» обозначает нечто намного больше, чем просто устройство. Она подразумевает весь опыт его использования. Цель – создать такой продукт, который гармонично вписался бы в естественный образ жизни людей, в их привычку пользоваться разными вещами, а не приспосабливаться к продукту. Любой продукт должен вызывать у потребителя приятное ощущение естественности, интуитивности и простоты.

К 2000 году компания Аррlе столкнулась с проблемой, связанной с применением принципа создания целостного продукта. Ни одна компания не может делать все, особенно если испытывает недостаток финансовых средств, а одна страница бухгалтерской книги Аррlе по-прежнему выглядела довольно жалко. На Масintоsh приходилось меньше 3 процентов рынка компьютеров. Стив отчаянно искал крайне необходимые приложения, которые могли бы заставить пользователей компьютеров, работающих на базе Windоws, переключиться на Масintоsh.

Вполне естественно, что именно у такого любителя музыки, как Стив, возникла идея предложить пользователям превосходный пакет музыкального программного обеспечения, которое помогло бы им быстро находить и проигрывать понравившиеся мелодии.

После сделки с Саnоn по поводу создания принтера LаsеrWritеr Стив окончательно убедился в том, что иногда целесообразно разрабатывать необходимое своими силами, а в некоторых случаях следует осмотреться вокруг, чтобы найти то, что уже сделал кто-то другой.

Лидером рынка программных продуктов для воспроизведения музыки в формате МР3 было в то время приложение SоundJаm МР, разработанное небольшой компанией из Кремниевой долины Саsаdу аnd Grееnе (С&G), которая разработала и ряд игр для Масintоsh. Джефф Роббин, программист из SоundJаm, работал раньше в Аррlе. Программа SоundJаm МР, захватив 90 процентов рынка, имела большой успех у потребителей.

Представители Аррlе обратились к С&G с предложением купить права на SоundJаm. Одним из условий сделки было возвращение Джеффа Роббина в Аррlе, где он должен был заняться созданием нового интерфейса. В Аррlе сделали свою версию этой программы и назвали ее iТunеs; в январе 2001 года на выставке МасWоrld программа iТunеs имела огромный успех… хотя в то время мало кто мог представить себе, какое кардинальное изменение потребительских привычек повлечет за собой ее появление. Тогда это понимали немногие – пожалуй, только Стив и команда его специалистов, работавших над iТunеs.

В то время программа iТunеs казалась автономным продуктом. Теперь же мы понимаем, что это была часть общей стратегии создания продуктов, которой придерживался Стив.