Управление для тех, кто не любит управлять.
- Введение. Добро пожаловать в захватывающий мир управления.
- менеджером!
- *****
- Зачем написана эта книга?
- Что такое управление?
- Управление – искусный баланс между эффективным руководством и умением не мешать.
- Управление вас не вдохновляет; вы любите вашу настоящую работу.
- Песчинки.
- Почему эта книга насыщена событиями?
- Скажи мне, и я забуду. Покажи мне, и я, возможно, запомню. Вовлеки меня, и я пойму.
- Смогу я когда-нибудь осуществить мою благородную мечту о названии книги из одного слова?
- Две повести.
- Дебаты на тему (в этом месте я зеваю) Лидерства – Управления – Инструктирования.
- Глава 2. Кто вы?
- Я (менеджер) + Вы (сотрудник) = Бабах!
- Думающие руководят головой; Чувствующие – сердцем.
- Королевское правило.
- …быть собой.
- Инструкции по самооценке.
- Спектр.
- Чувствующие и Думающие.
- Коммуникация: конфликты или взаимосвязь?
- Расшифровка ответа Думающего.
- Разгадка ответа Чувствующего.
- Полное разоблачение. Ну, частичное.
- Глава 3. Чувствующие думают, а Думающие чувствуют.
- Чу-увства… Ничего, лишь чу-увства!
- Краткая деликатная история Чувствующих.
- Многие люди не обращают внимания – никакого! – на чувства!
- Хватит ВОспринимать События Так близко к сердцу!
- Факт есть факт.
- Краткая практическая история Думающих.
- Важно проявлять заботу о сотрудниках, показывать им, что они вам по-человечески симпатичны. Демонстрируя теплоту по отношению к другим, вы и к себе начнете относиться лучше.
- Изучая Чувствующих и способы их мотивации, вы повысите их продуктивность. Кроме того, сократив затрачиваемые ресурсы, вы повысите свою эффективность как руководителя.
- Многие люди неспособны отключить эмоции по собственному желанию!
- Мужчины, женщины и стереотипы.
- Она и он.
- Глава 4. Но мне нравилась моя работа!
- &*%$@#…
- Пере-пере-пере-мены.
- Я должен быть собой!
- Единственный способ достичь высот в управлении – направлять себя.
- Вы – не кто-то еще.
- Ваши единственные участки прямой ответственности – ваши мысли, слова и действия.
- Управление – искусный баланс между эффективным руководством и умением не мешать.
- Проверка и пересмотр убеждений.
- Почти всегда убеждение или мнение, которые мы приписываем кому-то другому, на деле принадлежат нам самим.
- Заберите мою работу, пожалуйста!
- Логотерапия.
- Феномен самозванца.
- Докажите.
- Люди могут усомниться в том, что вы говорите, но они поверят в то, что вы делаете.
- Расширяем горизонты.
- Менеджмент в мусорке.
- Глава 5. Гибкость ради успеха.
- Будьте собой, гибко адаптируйте свой стиль для управления другими.
- Будьте собой…
- …гибко адаптируйте свой стиль для управления другими.
- Это означает максимизировать взаимопонимание и одновременно сохранять ваш внутренний стержень.
- Поспешные выводы.
- Прохладный прием.
- Что говорите, то и получаете.
- Бесплатный урок перевода, только сегодня!
- Естественная среда обитания.
- Бесплатный совет для Думающего менеджера.
- Не паникуйте!
- Адаптируйтесь гибко!
- Р. S. Уважайте разные модели мира.
- Глава 6. На вершине в одиночестве.
- Вернемся к началу.
- Каждый ваш шаг.
- Позитивный результат или позитивный настрой?
- Тренерский мандат.
- До чего же устарел консенсус!
- Стрелы.
- Взаимоотношения: как они влияют на результат.
- Будьте гибкими!
- Р. S. У вас есть ресурсы, необходимые для достижения ваших целей.
- Глава 7. Когда мы «включаем» начальника.
- «Когда-нибудь я хотел бы получить легкую работу, не связанную со стрессом. Стать руководителем, например».
- С чего начать?
- Четкость выбора.
- ОООО!
- Ожидания.
- «Хоп! Обратная связь».
- Освобождение.
- Опора.
- Ответственность.
- Мощь позитивного подкрепления.
- Ваша роль в сделке.
- ПРОК: структура обратной связи для всех.
- Социопаты и вы.
- Проявляйте гибкость!
- Р. S. Если ваши действия неэффективны, попробуйте что-нибудь другое.
- Глава 8. Не плачьте в моем офисе… У меня мало времени.
- Пример испытания для Думающего.
- Пример испытания для Чувствующего.
- Я не психолог, просто изображаю психолога на работе.
- Управляйте диалогом с помощью вопросов. И слушайте ответы собеседника. Если вы считаете, что знаете их заранее, вы уже проиграли.
- Спасите меня от меня самого.
- Позитивные результаты.
- «Чего вы хотите?».
- Я хочу…
- Вы уволены!
- Фильтруем, фильтруем.
- Кое-что еще.
- Будьте гибкими!
- Р. S. Всегда существует еще какой-нибудь вариант.
- Глава 9. Внутри, снаружи, вверх тормашками.
- Момент истины! Менеджеры-экстраверты против менеджеров-интровертов.
- Любимая часть управления для экстравертов.
- Любимая часть управления для интровертов.
- Интроверт в центре внимания.
- Лучше всего вам подойдет собственный отработанный оптимальный подход.
- Интроверты и экстраверты в работе.
- Профессиональные хитрости.
- Миф 1: интроверты – вечно несогласные.
- Решение.
- Миф 2: экстраверты ненадежны.
- Решение.
- Проявляйте гибкость!
- Р. S. Если кто-то способен это сделать, то вы можете этому научиться.
- Глава 10. Харизма внутри вас.
- 1.
- 2.
- 3.
- Жизнь в этом мире.
- Лотереи.
- Проявляйте гибкость!
- Р. S. Мы ответственны за свое сознание, а следовательно, и за свои результаты.
- Глава 11. Бонус-трек: дойдите до 11![30]
- Управление сознанием.
- Ваши единственные участки прямой ответственности – ваши мысли, слова и действия.
- Стиль руководства отражает наши мысли.
- Управление сознанием.
- Обобщение, исключение и искажение.
- Обобщения.
- Исключения.
- Искажения.
- Небольшие действия, большой эффект.
- Внимательность приносит плоды.
- Задание на дом… точнее, на работу.
- Проявляйте гибкость!
- Р. S. Наиболее гибкая система оказывает самое сильное влияние.
- Заключение. Вы ВСЕ ЕЩЕ здесь?
- Инстинкты! Или… а если я все испорчу?
- «Чем больше вы будете доверять себе и своим инстинктам, тем лучшим руководителем вы станете».
- Вам от меня: прощальный подарок.
- Будьте великолепны.
- Список литературы.
- Благодарности.
- Об авторе.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
Девора Зак.