Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров.

9. Знание методов статистического контроля.

Методы статистического контроля способствуют повышению качества, помогая устанавливать причины возникновения проблем и труднопредсказуемых изменений в процессе производства. Например, на заводе Наrlеу-Dаvidsоn операторы-станочники используют статистическую информацию для анализа точности размеров и качества деталей.