Мастер Продаж.

ПРОДАЖА РУКАМИ КЛИЕНТА.

Продавец компьютеров, конечно же знает, как подсоединять различные периферийные устройства к системному блоку. Но почему бы ни позволить это сделать самому покупателю?

"Сергей, вот тот 400-й "Пентиум" который вы спрашивали. Он оборудован всякими удобными дополнительными "наворотами", но к сожалению он только что поступил к нам и я еще не вполне разобрался с тем - что и куда втыкать…Может быть нам лучше позвать наладчика…".

(беспомощно тыкает вилками во все порты).

"Дай-ка я сам посмотрю… Мне это раз плюнуть! О! Классная компоновка! Я всю жизнь удивлялся, почему бы не сделать в одном корпусе сразу три дисковода? Я ведь старый "хакер" и мне так удобнее работать!".

Вот вам и ключ! Покупатель так гордится своим знанием компьютеров, что хочет сам себе доказать, что данная модель для него самая удобная! Можно задать ему несколько провокационных вопросов и добиться того, что он сам себе ее продаст. Все, что для этого нужно сделать - это спрашивать для чего нужна та или иная штуковина и незаметно комментировать некоторые очевидные "плюсы", пополам с комплиментами:

"Наверное, вы, как классный специалист, оцените это разрешение экрана, когда будете взламывать очередной "софт"…".

Если вы делаете все это правильно, то вам трудно будет НЕ продать свой товар или услугу!

Это прекрасный прием, в котором главное - сделать обескураженный вид, прикинувшись "незнайкой" и спросить у клиента совета обратиться к кому-нибудь за помощью. Сдержите свой смех, когда клиент станет старательно объяснять вам, как работает ваш программный продукт или кухонный комбайн! Задавайте ему вопросы таким образом, чтобы ваши роли поменялись. Другими словами, вы становитесь покупателем, а он - продавцом… Это забавно, но и чертовски серьезно, если принимать во внимание размер ваших последующих прибылей!