Организационное поведение. Учебник для ВУЗов.
- Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова. Организационное поведение.
- Глава 1. Основы организационного поведения.
- Цели главы:
- 1.1. Понятие и направления развития организационного поведения.
- 1.2. История становления организационного поведения.
- 1.3. Понятие и виды организации.
- 1.4. Поведение индивида.
- 1.5. Эффективность деятельности организации.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 2. Восприятие и атрибуция.
- Цели главы:
- 2.1. Сущность и значимость восприятия.
- 2.2. Свойства и процесс восприятия.
- 2.3. Законы и эффекты восприятия.
- 2.4. Атрибуция.
- 2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 3. Личность и организация.
- Цели главы:
- 3.1. Теории поведения личности.
- 3.2. Процесс формирования и развития личности.
- 3.3. Личность и работа.
- 3.4. Ценности.
- 3.5. Установки.
- 3.5.1. Понятие, компоненты и функции установок.
- 3.5.2. Функции установок.
- 3.5.3. Изменение установок.
- 3.5.4. Когнитивный диссонанс.
- 3.5.5. Удовлетворенность трудом.
- 3.5.6. Вовлеченность в работу и приверженность организации.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 4. Мотивация и результативность.
- Цели главы:
- 4.1. Сущность и содержание мотивации.
- 4.2. Самоорганизация индивида.
- 4.3. Мотивация и стимулирование.
- 4.4. Механизм мотивации.
- 4.5. Результативность мотивации.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 5. Формирование группового поведения в организации.
- Цели главы:
- 5.1. Природа группы.
- 5.1.1. Понятие группы. Классификация групп.
- 5.1.2. Причины создания групп.
- 5.1.3. Стадии развития групп.
- 5.2. Характеристики группы.
- 5.2.1. Основные характеристики группы.
- 5.2.2. Ситуационные характеристики группы.
- 5.2.3. Групповая сплоченность.
- 5.3. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации.
- 5.3.1. Формальные группы.
- 5.3.2. Неформальные группы.
- 5.4. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе.
- 5.4.1. Преимущества работы в группе.
- 5.4.2. Основные потенциальные недостатки работы в группе.
- 5.5. Команды в современных организациях.
- 5.5.1. Рабочая группа и команда: сходство и различие.
- 5.5.2. Модель развития команды.
- 5.5.3 Самоуправляемая команда.
- 5.5.4. Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления).
- 5.6. Условия и факторы эффективности групповой работы.
- 5.6.1. Критерии эффективности групповой работы.
- 5.6.2. Условия деятельности организации.
- 5.6.3. Поддерживающее окружение.
- 5.6.4. Личностные характеристики сотрудников, входящих в группу.
- 5.7. Управление межгрупповыми конфликтами.
- 5.7.1. Особенности и причины межгрупповых конфликтов.
- 5.7.2. Причины межгрупповых конфликтов.
- 5.7.3. Управление межгрупповыми конфликтами.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 6. Лидерство в организации.
- Цели главы:
- 6.1. Истоки и классические исследования лидерства.
- 6.1.1. Теория личностных черт.
- 6.1.2. Поведенческий подход.
- 6.1.3. Ситуационные теории.
- 6.2. Организационное лидерство или лидер организации.
- 6.3. Властный аспект организационного лидерства.
- 6.4. Управленческий аспект лидерства.
- 6.4.1. Делегирование полномочий и ответственности.
- 6.4.2. Проблемы делегирования полномочий.
- 6.5. Современные оценки феномена лидерства[36]
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 7. Коммуникативное поведение в организации.
- Цели главы:
- 7.1. Процесс коммуникации.
- 7.1.1. Понятие и значение коммуникаций.
- 7.1.2. Этапы и элементы процесса коммуникации.
- 7.2. Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций.
- 7.3. Невербальные коммуникации.
- 7.4. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
- 7.5. Активное слушание как средство эффективного общения.
- 7.6. Коммуникационные сети.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 8. Управление поведением организации.
- Цели главы:
- 8.1. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
- 8.1.1. Понятие жизненного цикла организации. Особенности отдельных стадий.
- 8.1.2. Детализация стадий жизненного цикла.
- 8.2. Корпоративная культура и поведение организации.
- 8.2.1. Составляющие корпоративной культуры.
- 8.2.2. Типы корпоративной культуры.
- 8.2.3. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.
- 8.2.4. Формирование и поддержание корпоративной культуры.
- 8.2.5. Изменение корпоративной культуры.
- 8.2.6. Современная ситуация и перспективы развития корпоративной культуры в России.
- 8.3. Формирование репутации организации.
- 8.3.1. Составляющие репутации организации.
- 8.3.2. Понятие бренда товара.
- 8.3.3. Ловушки репутации.
- 8.3.4. Управление репутацией организации.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения.
- Литература.
- Глава 9. Изменения в организации.
- Цели главы:
- 9.1. Организационное развитие.
- 9.2. Изменения в организации.
- 9.3. Преодоление сопротивления нововведениям.
- 9.4. Индивидуальный стресс.
- 9.4.1. Сущность индивидуального стресса.
- 9.4.2. Динамика стресса.
- 9.4.3. Факторы, вызывающие стрессы.
- 9.4.4. Управление стрессом.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 10. Социализация индивида в организации.
- Цели главы:
- 10.1. Сущность процесса социализации.
- 10.2. Обучение при вхождении в организацию.
- 10.3. Методологическое представление социализации личности в организации.
- 10.4. Проблематика организационной социализации.
- 10.5. Факторы, способствующие девиации.
- 10.6. Классификация преступлений и девиаций на работе.
- 10.7. Взаимодействие человека и организационного окружения.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 11. Управление карьерой.
- Цели главы:
- 11.1. Сущность карьеры.
- 11.2. Жизненный цикл работника как объект управления.
- 11.3. Состав и содержание карьеры работника.
- 11.4. Управление карьерой работника.
- 11.5. Эффективность карьеры.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 12. Формирование поведения индивида.
- Цели главы:
- 12.1. Поведенческий маркетинг.
- 12. 2. Компетенция персонала.
- 12.3. Управление поведением индивидов внутри организации.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глава 13. Организационное поведение в международном бизнесе.
- Цели главы:
- 13.1. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
- 13.2. Модели межкультурных различий.
- 13.2.1. Модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека.
- 13.2.2. Выделение групп стран по признаку сходства культурных ценностей.
- 13.2.3. Модель изучения культурных ценностей Г. Хофстеде.
- 13.3. Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
- 13.4. Адаптация организаций в межкультурной среде.
- Краткое содержание главы.
- Вопросы для повторения и обсуждения.
- Литература.
- Глоссарий.
- Литература.
- Интернет-ресурсы.
- Примечания.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50.
- 51.
- 52.
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 64.
- 65.
- 66.
- 67.
- 68.
Ольга Громова, Геннадий Латфуллин.