Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
Прием № 131. Трюизмы.
Используй поговорки и народные присказки, подтверждающие твою правоту. Они срабатывают как так называемые трюизмы.
Как по-английски «правда»? Тruе. Стало быть, трюизмы можно рискнуть определить как «правдизмы», то есть такие утверждения, с которыми невозможно спорить.
Поскольку с трюизмами спорить нельзя, с ними клиент будет соглашаться. А нам очень важно, чтобы он хоть немного, хоть в чем-то соглашался.
Эту технику используют даже президенты стран: «друг Билл» (Клинтон) перед встречами с «другом Борисом» (Ельциным) специально для этого изучал русские пословицы.
Уличить в манипулятивном использовании трюизмов очень трудно, поскольку многие люди безо всякого злого умысла изъясняются сплошными банальностями.
Лучше всего в качестве трюизмов срабатывают пословицы, поговорки, присказки. Помните, с какими прибаутками работают наперсточники? «Институт глазных болезней проводит проверку зрения!».
Пословицы удобны тем, что у нас под руками есть смысловые диполи. Ну например: «Работа не волк — в лес не убежит» и «Работа и труд все перетрут». Если нет нужной по знаку пословицы, можно смело выворачивать наизнанку противоположную по смыслу: «За двумя зайцами погонишься — хоть одного да поймаешь!».
— Хорошее дешево не стоит.
— За морем телушка — полушка, да рупь перевоз…
— Погнался поп за дешевизной…
— Торг — обычай, покупка — нужда.
— Выгоды сами собой найдутся.
— Вы можете выбрать именно то, к чему сердце лежит.
Ну и так далее.