Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
Прием № 446. Комментарии эмоций.
Когда комментируют твои эмоции, становишься безоружным. Вот продавец говорит:
— Я вас понимаю, тут от этого выбора можно растеряться. Понимаю. Давайте в двух словах о том, на что надо обратить внимание, и тогда все станет на свои места.