Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Sоuthwеst Аirlinеs.

Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры.

— У нас тут что, праздничный завтрак? — спросила я.

— Да, в твою честь! — подтвердил мой улыбающийся коллега.

Мне следовало бы догадаться — это же Sоuthwеst Аirlinеs! Пусть я и не была новым сотрудником компании, зато я была новичком в этом отделе, и поэтому ко мне отнеслись так же, как ко всем новичкам, — по-особенному!

Я только что сошла с самолета в Хьюстоне и, конечно, пребывала в некотором волнении перед первым рабочим днем в Univеrsitу оf Реорlе в головном офисе Sоuthwеst Аirlinеs.

Каждый из 25 сотрудников Univеrsitу оf Реорlе, как мне рассказали, внес свой вклад в праздничный завтрак кто-то принес сковороду для блинчиков, кто-то сироп, фрукты или выпечку) в честь меня и еще двух новых сотрудников из других отделов. По плану мы должны были провести некоторое время вместе, как следует познакомиться, а потом пройтись по территории Univеrsitу оf Реорlе.

Такое приветствие было невероятно приятным — и совершенно четко сразу же продемонстрировало всем только что принятым работникам первый принцип культуры компании.