Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Sоuthwеst Аirlinеs.

Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры.

1. Создайте среду, которая позволяет сотрудникам с самого начала идентифицировать себя с компанией и гордиться ею.

2. Превратите вводный инструктаж в праздник.

3. Тренируйте жестко, но с добрым сердцем.

4. Чтобы понять, подходит ли сотрудник, проверьте его на практике.