Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой.
...
Обогатим себя.
Прервите чтение на несколько минут и выявите скрытые резервы вашей команды (организации).
1. Насколько сильна приверженность ваших сотрудников?
2. Ощущается ли справедливость вознаграждения за полученный результат?
3. Используются ли инструменты наставничества для развития людей?
4. Какова готовность сотрудников для делегирования им части полномочий?
5. На чем основывается удовлетворенность сотрудников?
6. Какова степень исполнительности и быстроты в команде?
7. Соответствует ли стиль поведения сотрудников ожиданиям потребителей?
8. Соответствует ли ожиданиям потребителей качество производимых продуктов?
Как использовать скрытые резервы команды? 1. Привлекайте самых лучших2. Поощряйте чувствительность к изменениям3. Создайте и используйте кодекс ценностей команды4. Добивайтесь атмосферы результативности и исполнительности5. Укрепляйте командный дух6. Прививайте и поддерживайте стремление к обучаемости7. Воспитывайте ощущения лидера в членах команды8. Поддерживайте ориентацию на потребителя9. Четко формулируйте цели и способы их достижения10. Поддерживайте критическое отношение к прошлому опыту11. Воспитывайте рачительность для уменьшения затратАдаптировано по:Dаvе Ulriсh, Nоrm Smаllwооd. Сарitаlizing оn Сараbilitiеs – Наrvаrd Вusinеss Rеviеw, Junе 2004, р. 119 – 122.
Следует отметить, что на пути вскрытия и использования резервов лежат немалые трудности. Например, привлечение ярких, талантливых людей в команду требует создания условий для максимального использования их потенциала. Для этого требуется соответствующая организационная и ресурсная поддержка их деятельности. Целесообразно увеличить степень свободы таких людей к выбору способов и методов достижения поставленной цели. Приведенные ниже рекомендации могут быть полезными в подобных случаях.