Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой.
...
Обогатим себя.
Прервите чтение на несколько минут и вспомните эксперимент из школьного курса физики: на лист бумаги насыпали металлических опилок, они лежат беспорядочной кучей, и вдруг, когда снизу подносится магнит, все опилки выстраиваются в направлении полюсов магнита.
Если мы сможем правильно сформулировать цель, она будет играть роль магнита, направляя усилия сотрудников на ее достижение.
Эта глава не случайно концентрирует наше внимание на цели деятельности как на факторе, способном объединить усилия команды для ее достижения. Искусство формулирования цели имеет две составляющие:
• Первая – определить цель как значимую для команды, и.
• Вторая – пояснить ее всем членам команды так, чтобы каждый понял ее в контексте достижения собственных целей.
В предыдущей главе мы рассматривали способы преодоления барьеров коммуникаций. Предполагаем, что эти инструменты нам уже знакомы. Теперь, для их применения не хватает главного – общего для участников общения понятийного аппарата. Именно об этом мы и поговорим в этой главе: как выбрать правильную терминологию в разговоре с каждым сотрудником, объясняя ему цель коллективной деятельности. Но вначале – небольшая метафора. С точки зрения мотивации, люди напоминают айсберги: их видимая часть мало что говорит о том, что скрывается ниже уровня воды.