Структурирование хаоса или практическое руководство по управлению командой.
...
Чтобы понять и активизировать свои побудительные мотивы, представьте ситуацию, когда вам нужно сказать свою собственную надгробную речь и услышать, что люди скажут о вас в этот момент.
Клаус Кобьелл.
Как уже было сказано выше, первоисточником мотивированного поведения являются потребности. Их классификацией занималось большое количество серьезных ученых и исследователей. В результате мы имеем следующий перечень наиболее значимых для человека потребностей:
• Физиологические,
• Безопасности,
• Принадлежности,
• Достижения,
• Соучастия,
• Уважения,
• Самореализации,
• Властвования.
Каждая из перечисленных потребностей конкретизуется одним или несколькими параметрами, отражающими как общие особенности человека, так и специфические особенности разных типов организаций. Вот эта-то степень конкретизации как раз и интересует нас с точки зрения формирования общего для менеджеров и их подчиненных языка общения.