Антиуправление бизнесом, или Как не разрушить бизнес, улучшая его качество. Глава 6 Признание качества и путь к совершенству. Содержание. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.