Автодилер. Торговля техникой: Практическое пособие.
Концепция развития и стратегические задачи.
Для крупных дилерских компаний, развивающих свою деятельность, полезна информация об этапах, которые предстоит пройти, и о шагах, которые следует предпринимать.
Компании необходимо разработать стратегическую концепцию. Стратегическая концепция – это документ, который отвечает на следующие вопросы:
1. Какой будет хозяйственная парадигма страны и, соответственно, характер рынка и конкуренции через 20–25 лет?
2. Кто будет основным противником и основным союзником компании в конкуренции на рынке страны?
3. Какими параметрами должна обладать экономика компании, чтобы уверенно чувствовать себя в экономике страны к тому времени?
4. Какова нынешняя сила экономики компании?
5. Каким образом экономика компании может перейти из сегодняшнего состояния в необходимое через 10–15 лет?
Важно рассматривать компанию с точки зрения ее внешних качеств как игрока на рынке, а именно:
♦ какими ресурсами для конкурентной борьбы она располагает;
♦ на каком поле ей придется играть и в какой степени она будет способна играть;
♦ каких технологий/ресурсов ей не хватает и как получить/ развить эти ресурсы.
Стратегия развития компании должна быть понятна всем сотрудникам – это придает фирме устойчивость. Поэтому предприятию нужна собственная “корпоративная идеология”, придающая смысл деятельности людей, иначе сотрудники даже при хороших заработках уходят, потому что им не интересна их работа и перед ними не стоит сверхзадача, ради которой стоит работать. А управленческие технологии призваны обеспечивать стабильность бизнеса. Если управленческая команда стремится к развитию бизнеса и есть единое понимание задач и среди руководства, и среди исполнителей, успешное развитие гарантировано.
Прежде всего необходимо создать координационную службу по развитию бизнеса с руководителем, не являющимся руководителем компании, с обязанностями обосновывать каждый шаг, оценивать предстоящие расходы и доходы, анализировать выполненные, планировать последующие и прогнозировать отдаленные действия.
Функции службы развития:
♦ разработка стратегии развития компании;
♦ выбор направлений, по которым может быть обеспечен общий прирост стоимости;
♦ консалтинг отделений;
♦ проектный бустер, который отвечает за запуск нового филиала и доведения его работы до точки безубыточности.
В компании должен идти постоянный процесс определения узких мест и проектирования изменений, поиска персонала, его обучения и введения в “бой”. Необходимо вести активный подбор кадров, создать кадровый резерв, организовать обучение специалистов, разработать программы обучения и повышения квалификации кадров. Для успешной работы в регионах нужны люди, знающие местную специфику, которые смогут грамотно решать вопросы с местными бюрократами.