Открываем автосервис: с чего начать, как преуспеть.
- Часть первая – эзотерическая.
- Глава 1. Мифы о предпринимательстве.
- Глава 2. Почему вам не нужно разбираться в ремонте машин?
- Глава 3. Цели – с чего на самом деле нужно начинать?
- Часть вторая – техническая.
- Глава 4. Основные ошибки и проблемы стартапа.
- Глава 5. Выбор ниши и специализация.
- Глава 6. Бизнес-план в реальной жизни.
- Глава 7. Какое оборудование понадобится?
- Глава 8. Слесарный участок.
- Глава 9. Участок диагностики.
- Диагностика тормоза и ходовой части.
- Диагностика двигателя.
- Диагностика других систем.
- Глава 10. Участок сход-развала.
- Глава 11. Участок шиномонтажа.
- Глава 12. Участок кузовного ремонта.
- Глава 13. Участок покраски.
- Глава 14. Компрессор и пневмосистема.
- Глава 15. Мойка.
- Часть третья – организационно-бюрократическая.
- Глава 16. Регистрация фирмы: какие они бывают и что подойдет вам?
- Глава 17. Налогообложение и бухгалтерия автосервиса.
- Глава 18. Поиск помещения или участка земли под строительство.
- Глава 19. Сертификация – а надо ли?
- Глава 20. Строительство автосервиса.
- Глава 21. Поиск персонала.
- Глава 22. Продажа запчастей.
- Глава 23. Воровство в автосервисе.
- Часть четвертая – взлетная.
- Глава 24. Почему быть порядочным выгодно?
- Глава 25. Самая главная ценность автосервиса.
- Клиентская база.
- Глава 26. Раскрутка нового автосервиса.
- Глава 27. Индикаторы и формула прибыли.
- Глава 28. Эффективность рекламы.
- Глава 29. Это умное слово «маркетинг».
- Глава 30. Чем вам нужно заниматься в первую очередь?
- Глава 31. Сколько денег можно заработать на одном клиенте?
- Глава 32. Маржа и ценообразование.
- Глава 33. Как получить больше денег с клиента?
- Глава 34. Как завоевать потенциального клиента?
- Глава 35. Как заставить клиента приезжать чаще?
- Глава 36. Привлечение клиентов.
- Послесловие.
- Приложение 1.
- Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
- I. Общие положения.
- II. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров.
- III. Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ).
- IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ).
- V. Ответственность исполнителя.
- Приложение 2.
- Победители городских конкурсов 2008 г.
- Победители городского конкурса на звание «Лучший автосервис города Москвы».
- Победители конкурса «Лучшая атомойка».
- Приложение 3.
- Экологический паспорт автосервиса.
- Общие положения:
- Структура и содержание экологического паспорта предприятия:
Дмитрий Алексеевич Дубровский.