Оценка персонала. Психологические и психофизические методы.

Глава 22 Можно ли обмануть полиграф?

Однозначно ответить «нет» – было бы неправдой. Поэтому правильным ответом на поставленный вопрос будет – «можно, но сложно». Дело в том, что обманывают не полиграф, а полиграфолога, т. е. человека, а значит существа не идеального и иногда склонного к ошибочным решениям. Что значит обмануть полиграф? Это значит – побудить полиграфолога принять неправильное решение и совершить ложноотрицательную ошибку. Полиграфолог, кстати, может допустить ошибку и без активного участия в этом процессе обследуемого. Но давайте рассмотрим проблему по порядку, чтобы понять, когда и почему попытки обмануть полиграф могут быть успешными.

Прежде всего, следует подчеркнуть, что проблема противодействия полиграфу является исключительно серьезной, так как представляет опасность не только точности и надежности результатов конкретных обследований, но может ставить под вопрос эффективность всей системы обеспечения кадровой безопасности организации. По разным оценкам до 70 % лгущих обследуемых лиц, скрывающих свою причастность к исследуемым фактам и событиям, в той или иной форме пытаются противодействовать полиграфу. О важности проблемы противодействия свидетельствует, например, и тот факт, что все основные члены Разведывательного сообщества США, наиболее активно использующие полиграф, такие как INSСОМ (Intеlligеnсе аnd Sесuritу Соmmаnd), АFОSI (Аir Fоrсе Оffiсе оf Sресiаl Invеstigаtiоn), NIS (Nаvаl Invеstigаtivе Sеrviсе), а также Министерство обороны, ФБР, Sесrеt Sеrviсе и многие другие спецслужбы проводили и проводят закрытые исследования эффективности различных приемов противодействия полиграфу и способов контрпротиводействия им. Особенно важно подчеркнуть, что к этим исследованиям привлекаются наиболее известные и авторитетные психофизиологи и специалисты в области использования полиграфа, такие как Дэвид Раскин, Дэвид Ликкен, Чарльз Хонтс (ведущий эксперт в США по проблеме противодействия полиграфу) и многие другие.

Если просмотреть основные российские Интернет-форумы, посвященные полиграфу, например, форум компании «Эпос» (ранее уже указывался его адрес), то можно отметить периодическое усиление интереса к теме противодействия полиграфу, как со стороны нарастающего сообщества российских полиграфологов, так и интересующихся этой темой простых граждан. Более того, проявляется инициатива по созданию специальных фирм для обучения противодействию полиграфу, подобно тем, которые во множестве существуют в США.

Особо следует отметить, что самое серьезное внимание проблеме противодействия уделяет уже неоднократно упоминавшийся Институт полиграфа Министерства обороны США – ведущее в мире учреждение не только в области подготовки полиграфологов, но и проведения актуальных научных исследований. Проблема противодействия полиграфу в этом институте выделена в самостоятельное направление, за разработку и развитие которого отвечает один из самых влиятельных современных полиграфологов, заместитель директора Института – Дональд Крейпол (Dоnаld J. Кrароhl). Помимо серьезных исследований основного вопроса, он проводит большую просветительскую работу в рамках Ассоциации американских полиграфологов в отношении опасности, которую представляет массовое распространение противниками полиграфа призывов использовать приемы противодействия – явление, которое буквально захлестнуло США в настоящее время. В частности, он считает, что в обществе всегда найдутся люди, которые будут стараться обмануть любую систему, будь то сбор налогов, платное кабельное телевидение, кражи в супермаркетах, пронос оружия через кордоны безопасности в аэропортах или тестирование на полиграфе. И точно так же всегда найдутся люди, готовые учить других, как обманывать эти системы. Сейчас можно получать необходимую для этого информацию, даже не выходя из дома. Вот, например, перечень только наиболее известных сайтов, на которых готовы учить тому, как надо противодействовать полиграфу:

• www.tоtsе.соm/еn/lаw/justiсе_fоr_аll/liеdсtr.html.

• www.раssароlуgrарh.соm/роlуgrарh.html.

• www.роlуgrарh.соm.

Противодействием тестированию на полиграфе называют осознанные, целенаправленные действия, которые предпринимает неискренний проверяемый для того, чтобы исказить естественную динамику своих психофизиологических реакций на предъявляемые вопросы, ввести в заблуждение полиграфолога и в результате выглядеть правдивым в отношении исследуемых с помощью полиграфа вопросов. К приемам противодействия не следует относить спонтанное неадекватное поведение обследуемого лица, вызванное неправильными действиями и инструкциями со стороны полиграфолога и обусловленное сохранением у проверяемого отрицательных эмоций и негативного отношения к процедуре обследования, которые в обязательном порядке должны были быть устранены во время вводной беседы. К приемам противодействия также не следует относить особую тактику поведения неискреннего проверяемого, когда он, объясняя повышенные реакции на проверочные вопросы, постоянно делает незначительные признания, чем затягивает процедуру тестирования и, в конечном счете, снижает субъективную значимость этих вопросов. Основным отличием противодействия от других искажающих полиграфную запись явлений является преднамеренность, умышленность действий обследуемого лица.

Считается, что выявление полиграфологом применения приемов противодействия, как правило, однозначно указывает на неискренность обследуемого лица. Мы говорим «как правило», потому что практика показывает, что иногда и искренние испытуемые прибегают к умышленным попыткам повлиять на свои реакции с целью «помочь» полиграфологу убедиться в их правдивости. По некоторым данным такие «помощники» могут составлять до 30 % искренних проверяемых, что само по себе представляет новую серьезную проблему, требующую отдельного изучения. Дело в том, что умышленно «улучшающие» свои реакции искренние проверяемые, как правило, достигают противоположного результата и в итоге могут продуцировать признаки неискренности, что приводит к увеличению вероятности ложноположительной ошибки.

Следует различать спонтанное применение приемов противодействия полиграфу, прибегнуть к которым проверяемый решает уже в процессе процедуры тестирования, и их использование на основе предварительного тщательного планирования или даже практической отработки с привлечением специалистов-консультантов, специализированной литературы и современных специальных методов и средств. В первом случае выявление противодействия, как правило, не вызывает труда даже у малоопытных полиграфологов, если только они не относятся к работе небрежно и не теряют бдительность. Во втором – затруднения в обнаружении приемов противодействия могут возникнуть даже у опытных профессионалов, но если они хорошо знают свое дело и грамотно используют наиболее эффективные и отработанные методы обследования, то вероятность успеха противодействия все равно будет крайне низкой. Спонтанное противодействие, как правило, бывает примитивным и проявляется в форме «фонового» зашумления реакций на протяжении всего периода регистрации полиграмм. В то же время спланированное и подготовленное противодействие обычно строится как «точечное» и направлено на искажение реакций на вполне определенные вопросы теста.

Следует особо подчеркнуть, что эффективность применения тех или иных способов противодействия зависит от множества факторов, в том числе от применяемого полиграфологом конкретного метода обследования, личных психофизиологических и интеллектуальных качеств проверяемого лица, степени овладения им выбранными приемами противодействия, в свою очередь зависящей от длительности и качества подготовки и/или тренировки, квалификации полиграфолога, его психофизиологического состояния, влияющего на уровень внимания и т. д. и т. п. Тем не менее, практика показывает, что, как правило, в большинстве случаев бдительный специалист, вооруженный необходимыми знаниями и навыками, способен уверенно выявить применение приемов противодействия со стороны обследуемого лица.

Кроме того, если имеется опасение, что неискренние проверяемые могут противодействовать полиграфу, полигарфологом обычно выбираются такие варианты методов тестирования, которые имеют повышенную внутреннюю устойчивость к возможному противодействию. В этом случае, даже если какие-то отдельные приемы противодействия и будут оставаться не замеченными полиграфологом, их успешное применение лгущим проверяемым, вероятнее всего, будет приводить не к ложноположительной ошибке вывода (признание лгущего говорящим правду), а всего лишь к неопределенному результату тестирования, что, в конечном счете, если мы имеем дело с правильно выстроенной системой обеспечения кадровой безопасности, вызовет лишь необходимость дополнительного изучения конкретного лица с использованием других имеющихся действенных методов и средств.

В зависимости от выбираемых способов воздействия на динамику физиологических показателей используемые приемы противодействия принято разделять на психические, физические, физиологические, фармакологические и прочие «экзотические».

Среди используемых мер противодействия полиграфу наиболее простыми и примитивными являются физические приемы, которые включают различные преднамеренные движения обследуемого лица, неизбежно имеющие те или иные внешние физические проявления. Чаще всего для этого используется целенаправленное сокращение каких-либо групп мышц, которое приводит к появлению на полиграмме изменений в динамике регистрируемых физиологических показателей. К счастью, такие изменения значительно отличаются от естественных психофизиологических реакций, возникающих при предъявлении вопросов и поэтому достаточно легко могут быть выявлены. Обычно для этих целей используются такие мышцы, сокращение которых практически не может быть визуально замечено полиграфологом, например:

• прижимание стоп к полу или бедер к сиденью стула;

• сгибание пальцев ног в ботинках;

• сведение глаз к носу;

• сжатие зубов;

• легкий укус языка или прижимание его к верхнему небу;

• напряжение анального сфинктера;

• произвольное изменение характера дыхательных движений и т. д.

Главной особенностью всех этих физических приемов противодействия является их исключительно высокая потенциальная обнаруживаемость. Эффективность их применения в значительной степени зависит от личных данных проверяемого, продолжительности тестирования, возможности использования полиграфологом специальных датчиков для регистрации движений, а также его бдительности, наблюдательности и квалификации. Абсолютное большинство физических способов противодействия, особенно применяемых без предварительной специальной тренировки, достаточно легко обнаруживается при использовании высокочувствительных датчиков двигательной активности, которые могут иметь различную конструкцию и функционировать на основе разных физических принципов. В комплект практически всех современных полиграфов, отвечающих высоким профессиональным требованиям, обязательно включены специализированные датчики двигательной активности.

К физическим способам противодействия относится и вызывание обследуемыми лицами у себя болевых ощущений различными способами, например, нажатие пальцем ноги на острие канцелярской кнопки, помещенной в носок обследуемого, умышленное раздражение имеющегося или специально сделанного пореза кожи, нарыва, ссадины или ушиба. Применение этого приема противодействия, как правило, всегда может быть обнаружено по необычному виду физиологических реакций на боль в сравнении с реакциями на психологические раздражители (вопросы теста).

Психические способы противодействия полиграфу характеризуются тем, что их применение основано на целенаправленном использовании некоторых когнитивных (психических) процессов, протекание которых, с одной стороны, сопровождается заметными физиологическими изменениями, а с другой стороны, практически не может быть обнаружено непосредственно доступными методами.

Существует две основные тактики применения психических приемов противодействия, заключающиеся либо в подавлении, либо в усилении психофизиологических реакций на определенные вопросы, задаваемые в процессе тестирования на полиграфе. Для этих целей используются различные приемы, такие как:

•  «мысленное отключение», в процессе которого обследуемое лицо старается полностью игнорировать содержание вопросов и отвечать на них автоматически;

•  «переключение внимания», например, концентрация внимания на посторонних предметах, образах или мысленное выполнение различных арифметических действий или чтение стихов;

•  «изменение смысла» предъявляемых вопросов;

• самостимулирование путем «мысленного представления ярких эмоциональных образов» и т. д.

Пусть читатель не думает, что, называя конкретные способы противодействия, мы тем самым раскрываем какие-то профессиональные секреты и сообщаем полезную информацию тем, кто собирается противодействовать полиграфу. Это не совсем так. Мы не боимся раскрывать информацию в том объеме, в каком считаем нужным, по трем причинам:

1) все, что здесь говорится о приемах противодействия при желании можно найти в Интернете;

2) современные техники тестирования на полиграфе построены так, что ни один из перечисленных приемов психического противодействия не то что не будет успешным, но даже и не сможет быть применен;

3) как показывают исследования, даже специальное предварительное ознакомление испытуемых с приемами противодействия не снижает показателей точности тестирования с использованием полиграфа.

Лгущие испытуемые обычно прибегают только к одному из двух возможных способов противодействия – подавлению или стимуляции психофизиологических реакций. Одновременное эффективное применение этих двух способов противодействия маловероятно и практически невозможно, поскольку:

А) необходимость дифференцированного самостимулирования на определенные вопросы требует от обследуемого лица их внимательного прослушивания, а это практически исключает возможность «мысленного отключения»;

Б) необходимость быстрого и своевременного переключения двух по сути противоположных психических процессов требует от обследуемого чрезмерного напряжения, которое невозможно будет ни выдержать, ни скрыть на протяжении всего тестирования.

Физиологические способы противодействия заключаются в изменении обследуемым лицом своего психофизиологического состояния на относительно продолжительное время с помощью различных (нефармакологических) способов, к числу которых относятся:

• чрезмерная физическая нагрузка непосредственно перед испытанием;

• умышленное лишение себя сна;

• длительное голодание и т. д.

Хотя все эти воздействия в принципе могут в определенной степени повлиять на характер психофизиологического реагирования человека, их негативное влияние на эффективность тестирования в целом маловероятно, и, при самом худшем исходе, можно ожидать увеличения вероятности неопределенного вывода из-за снижения общей реактивности организма.

Фармакологический способ противодействия заключается в употреблении перед тестированием на полиграфе различных фармакологических препаратов как тормозного, так, иногда, и стимулирующего действия, в том числе алкоголя. Как правило, применение данного способа может быть легко обнаружено по характерным изменениям речи и поведения проверяемого. Действие фармпрепаратов можно также обнаружить по относительным изменениям характера психофизиологических реакций. Например, реакции на физические раздражители (стук, хлопок и т. п.) у лиц, принявших специальные препараты значительно отличаются по величине от реакций на психические (вопросы теста). Однако все же самым надежным средством выявления фармакологического противодействия является химический анализ образцов слюны или мочи, забор которых, в случае подозрений, можно сделать по окончании тестирования.

Накопленный научно-практический опыт свидетельствует о том, что фармакологический способ противодействия обычно оказывается неэффективным, однако его потенциальная опасность все же заключается в том, что он является пассивной формой противодействия, реализуемой обследуемым лицом без каких-либо конкретных усилий, которые могли бы быть непосредственно обнаружены и указывали бы на факт противодействия. Кроме того, часто применение данного способа может осуществляться на фоне самовнушенной уверенности проверяемого в его эффективности, что изменяет его отношение к тестированию в целом, снижает чувство страха разоблачения и действительно несколько повышает вероятность неопределенного вывода или даже ложноотрицательной ошибки. Вместе с тем, важно понимать, что у большинства лгущих испытуемых сам факт употребления фармакологических препаратов является следствием их повышенной озабоченности в отношении результатов обследования, что, наоборот, делает их более уязвимыми, особенно когда подозревающий противодействие полиграфолог начинает задавать специальные вопросы, направленные на установление факта преднамеренного употребления проверяемым фармпрепаратов.Прочие «экзотические» способы противодействия Существует также целый ряд малообоснованных, а порою и просто наивных приемов противодействия, которые описаны в специальной литературе и могут эпизодически применяться лгущими испытуемыми. К числу этих способов относятся, например, втирание антиперсперантов (средств, тормозящих потовыделение) в ладони рук, намыливание подмышек, употребление перед тестом 4–5 таблеток аспирина, гипноз и др. Элементарная медико-биологическая логика указывает на то, что эффективность подобных способов должна быть крайне низкой, что и подтверждается реальной практикой.Кратко остановимся на вопросе о причинах возможного успеха противодействия и их преодоления. Важным моментом, отправной точкой решения проблемы противодействия полиграфу является понимание того, в чем кроется успех в отдельных случаях применения приемов противодействия. Для начала напомним известные факты.Известно, что спонтанное противодействие либо легко выявляется, либо является малоэффективным. Для того, чтобы противодействие могло стать более успешным обследуемому необходимы, как минимум, хорошие знания теории и практики работы на полиграфе, а также специальная подготовка и тренировки. Однако даже в этом случае, успешно противодействовать смогут далеко не все, а только те, у кого для этого есть необходимые психофизиологические данные. Таким образом, шанс успеха противодействия у большинства людей объективно весьма низок, и повышается только при одном самом важном условии – низкой компетентности полиграфолога. Некомпетентность, невнимательность (в том числе по причине болезни или усталости), небрежность и недобросовестность полиграфолога – вот те основные причины, которые обеспечивают успешность применения приемов противодействия. Но виноватым бывает не только полиграфолог. Если его заставляют проводить больше 2–3 тестирований в день, как это часто случается в российских компаниях, то при такой нагрузке вероятность быть обманутым и совершить ошибку существенно возрастает. Для организации нормальной работы, специалист должен проводить не более 3 тестирований в день при одном свободном дне в неделю, когда он может заняться анализом накопленного материала, психологически восстановиться и просмотреть новую информацию (например, в Интернете) с целью совершенствования методики своей работы.К сожалению, полное преодоление всех перечисленных выше индивидуальных недостатков, которые могут встречаться у полиграфологов, невозможно. Но с ними можно и нужно бороться другими, более эффективными способами, а именно путем совершенствования методологии и технических средств в направлении повышения их устойчивости (невосприимчивости) к применению приемов противодействия, независимо от индивидуальных особенностей работы конкретных полиграфологов. Это вполне решаемая задача, прежде всего, за счет объективизации процесса оценки результатов тестирования на полиграфе путем использования независимого компьютерного анализа зарегистрированных психофизиологических реакций.Кроме того, в настоящее время созданы и эффективно работают компьютерные алгоритмы, позволяющие выявлять почти все перечисленные выше способы противодействия, в том числе и психологические. Такой алгоритм, например, установлен в профессиональном компьютерном полиграфе «Диана-02». При проведении обследования на этом полиграфе, после завершения любого теста полиграфолог может проконтролировать наличие возможного противодействия с точным указанием его типа и тех стимулов, при предъявлении которых данное противодействие было совершено.