Оценка персонала. Психологические и психофизические методы.

Глава 19 Как правильно относиться к обвинительным результатам, полученным в ходе тестирования на полиграфе?

Прежде всего, спокойно, без «паники» и конструктивно. Не воспринимать их примитивно и однозначно и не совершать на их основе непродуманных действий.

Не нужно забывать, что результаты тестирования на полиграфе носят вероятностный характер, а поэтому возможны и даже неизбежны ошибки. Необходимо также иметь в виду ряд важных моментов, перечисленных ниже: • полученные результаты могут быть самыми неожиданными, казаться невероятными и вызывать у руководителей внутреннее несогласие. Однако ничему не следует удивляться, поскольку мы имеем дело с таким сложнейшим объектом исследования, как сфера жизнедеятельности и отношений человека, и здесь можно столкнуться с чем угодно;• следует помнить, что в основе методологии использования полиграфа для оценки достоверности сообщаемой человеком информации лежит определение относительной значимости предъявляемых ему во время обследования стимулов (вопросов). Поэтому надо себе хорошо представлять, что причиной значимости для него может быть не только личная (контактная) причастность к какому-либо конкретному событию или факту, но и просто личностное отношение к ним, сопровождаемое вполне определенными чувствами, такими как неприязнь, отвращение, страх, гнев, сочувствие и т. п. В таких случаях обычно требуется дополнительное изучение истинной причины значимости предъявленных вопросов;• на основании полученных в ходе кадрового скрининга данных, как собственно результатов тестирования на полиграфе, так и, возможно, сделанных в ходе этого скрининга признаний, ни в коем случае не следует торопиться принимать радикальные административно-кадровые решения. Всегда следует помнить, что абсолютно идеальных людей не бывает. У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Каждый в чем-то бывает лучше, а в чем-то хуже. Каждый в жизни совершает ошибки и, в общем-то, имеет на это право. Поэтому всегда следует вначале оценить потенциальную опасность обнаруженных у человека недостатков и, если необходимо, прежде всего, отнести его к «группе риска». Только после получения прямых, а не косвенных подтверждений следует принимать решение о конкретных действиях. Вообще полезно к информации, получаемой с помощью полиграфа и имеющей вероятностный характер, по возможности, относиться примерно так же, как к непроверенным сведениям, полученным из надежного источника, то есть доверять, но проверять;• как уже отмечалось, выявляемая с помощью полиграфа повышенная значимость проверочных вопросов всегда должна обращать на себя внимание, но при этом требует осторожного подхода к принимаемым решениям. В то же время вывод об отсутствии значимости интересующих тем и вопросов в этих условиях всегда свидетельствует о том, что у работника нет признаков неблагонадежности по интересующим факторам. Надо помнить, что, как правило, полученные выводы об отсутствии значимости какой-либо темы характеризуются меньшей вероятностью ошибки, чем заключение о наличии ее значимости. Такие (обвинительные) заключения нуждаются в более осторожной интерпретации;• необходимо также помнить, что порою достаточно уже того, что руководитель в результате тестирования работников на полиграфе получает о каждом дополнительную информацию, которую он всегда может использовать в будущем в нужном направлении. Это типичный пример ситуации, когда начинает работать старинная поговорка «предупрежден – значит вооружен».