Оценка персонала. Психологические и психофизические методы.

Глава 21 Так что же все-таки определяет полиграф?

В такой постановке данный вопрос представляет собой серьезную научную проблему, для проработки которой потребовалось бы написание самостоятельной книги, причем весьма непростой. Тем не менее, попробуем осветить суть проблемы хотя бы вкратце, старясь не закопаться в научных дебрях. Тем, кому не существенно вникать в ее теоретическую суть, рекомендуем пропустить изучение данного раздела.

Начнем с того, что существует большое количество теорий, с помощью которых делаются попытки описывать природу психофизиологических реакций в ходе тестирования на полиграфе и обосновать их пригодность для разработки прикладных методов. В том или ином объеме эти теории достаточно полно описаны в специальной литературе по полиграфу, в том числе на русском языке. Поэтому здесь нет смысла на них останавливаться подробно. Для интересующихся приведем лишь названия некоторых из них:

• условно-рефлекторная теория;

• теория угрозы наказания;

• теория конфликта;

• теория дихотомизации;

• теория активации;

• теория информационной нагрузки;

• теория психологической установки;

• теория аффекта;

• теория активации следов памяти;

• потребностно-информационная теория и т. д. и т. п.

Следует понимать, что все эти теории возникли не на пустом месте. Авторами большинства из них были уважаемые ученые, и обилие созданных ими теорий отражает не противоречия между ними, а сложнейший характер явлений, лежащих в основе психофизиологических реакций человека. Тем не менее, множественность теоретических концепций, которая будучи нормальным явлением для фундаментальной науки, выступает серьезным тормозом развития прикладной науки при разработке востребованных практикой методов и средств. Поэтому прикладная психофизиология требует интеграции существующих научных представлений и концепций. Этот процесс также может иметь разные формы, однако, по мнению авторов настоящей книги, наиболее верным является следующее его представление.

Признавая, что определенную роль в возникновении и развитии психофизиологических реакций человека под воздействием внешних и внутренних стимулов играют все основные психические функции, включая память, эмоции, процессы переработки информации и т. д., все же приоритетное, ведущее, пусковое значение принадлежит только одной из них, называемой вниманием. Именно эта функция обладает выработанной в ходе эволюции непосредственной и устойчивой связью с активностью вегетативной нервной системы организма, контроль которой осуществляется с помощью полиграфа. Как показывает огромное количество исследований, изменение уровня внимания всегда сопровождаются предсказуемыми реакциями в различных физиологических системах.

Состояние и динамика внимания обследуемого лица – вот то психическое явление, которое оказывает определяющее влияние на эффективность обследований с использованием полиграфа. Каждому полиграфологу известно, что привлечение внимания испытуемого к стимулу приводит к усилению реакции на него, а отвлечение внимания от стимула – к уменьшению реакции вплоть до ее полного исчезновения. Следующие хорошо известные профессиональным психофизиологам научно-прикладные факты доказывают приоритетность функции внимания в развитии явлений, с которыми приходится иметь дело прикладной психофизиологии:

• механизм действия хорошо известного всем физиологического закона привыкания (адаптации) состоит в том, что повторяющийся стимул постепенно перестает привлекать внимание, и физиологическая реакция на него постепенно угасает и прекращается;

• факт повышения внимания к ключевому стимулу-признаку в ряду однородных, не имеющих отношения к исследуемому событию, является психофизиологической основой методики скрываемой информации;

• принцип дифференциального привлечения внимания к вопросам разного типа положен в основу методики контрольных вопросов (более правильное название – «Метод вопросов сравнения»);

• усиление внимания обследуемого лица к определенным темам и вопросам составляет основу методов однотемного и многотемного скринингов с использованием полиграфа.

Таким образом, активность внимания и связанные с ней физиологические изменения – вот, на наш взгляд, тот универсальный механизм, который составляет основу практически всех известных методов использования полиграфа для оценки достоверности сообщаемой человеком информации. Внимание самым тесным образом связано со всеми остальными психическими процессами, в том числе с памятью и эмоциями, но это все же принципиально особое психическое явление, характеризующееся своими законами и своей феноменологией.

В прикладном плане очень важно, что функция внимания изучена достаточно хорошо. В частности, полностью установлена, доказана и хорошо исследована устойчивая связь внимания, его усиления и переключения с сопровождающими эти процессы физиологическими изменениями (реакциями). Накоплен огромный экспериментальный материал, игнорировать который нельзя и который дает основания для самых серьезных и уверенных выводов, в том числе в отношении совершенствования методов тестирования на полиграфе.

Физиологические изменения, происходящие в организме под воздействием внутренней и внешней стимуляции, в классической физиологии и в психофизиологии принято называть активацией (аrоusаl). Так вот в многочисленных независимых исследованиях показана тесная связь между регистрируемыми явлениями физиологической активации (реакциями) и вниманием – чем сильнее внимание к стимулу, тем выраженнее соответствующая ему физиологическая активация, как по силе (величине), так и по числу вовлекаемых компонентов (физиологических процессов).

Принципиально важно, что внимание самым тесным образом связано с основной характеристикой стимула, для выявления которой создаются практически все прикладные психофизиологические методы, включая все виды полиграфологических тестов. Эта основная характеристика – значимость стимула. Фактически любое усиление внимания к стимулу может интерпретироваться (отождествляться) как увеличение субъективной и часто ситуативной его значимости. Логика прикладной психофизиологии здесь предельно проста, фундаментальна и непоколебима – чем выше значимость стимула, тем больше внимания привлекается к нему и тем большую физиологическую активацию (реакцию) он вызывает.

К сожалению, в сегодняшней психологической и психофизиологической науке ни внимание, ни значимость стимула пока еще не имеют однозначных и общепринятых определений и толкований. Тем не менее, очень часто исследователи и, самое главное, практики пользуются их интуитивным и, как выясняется, единым в прикладном аспекте пониманием. Этого понимания достаточно для того, чтобы уверенно и обоснованно утверждать, что в ходе тестирования на полиграфе, регистрируя с его помощью физиологические реакции человека в ответ на предъявляемые стимулы, мы не определяем ни ложь, ни знания виновного, ни эмоциональный отклик, ни состояние («идеальные следы») памяти. Мы просто оцениваем относительную величину реакции (физиологической активации), которая указывает на то, что уровень внимания во время теста к одним стимулам был выше, чем к другим, что, в свою очередь, свидетельствует о том, что эти первые стимулы могут быть более значимыми для испытуемого, чем вторые.

Вместе с тем для повышения точности и надежности прикладных исследований крайне желательно иметь количественную оценку уровня значимости раздражителя, выводимую на основе анализа психофизиологических реакций, возникающих в ответ на его предъявление. Для того, чтобы осуществлять измерение уровня значимости раздражителя в условиях естественного «шума» психофизиологической активности (организм все-таки живой и непрерывно продолжает реагировать на множество внутренних (эндогенных) и внешних (экзогенных) факторов), нужна метрика, которая позволяла бы связывать характеристики регистрируемых полиграфом реакций со значимостью стимула и уровнем внимания к нему. В качестве такой меры значимости раздражителя предлагаем использовать вероятность неслучайности возникновения реакций в ответ на его предъявление. Другими словами, стимул признается значимым, если реакция на него неслучайна, и незначимым, если связанные с ним реакции носят случайный характер. Конкретная величина значимости стимула определяется вероятностью неслучайности вызываемых им реакций. При этом, учитывая исключительную сложность природы психофизиологического стимула, представляющего собой динамический комплекс «вопрос+ответ+контекст ситуации», следует понимать, что его значимость может быть связана как с непосредственно исследуемым событием, так и с другими факторами. Вообще говоря, надо помнить, что значимость стимула по своей природе может быть различной: глубинной, устойчивой или ситуативной. Она может быть обусловлена угрозой, новизной, неудовлетворенной потребностью и т. д.

Для того чтобы в ответ на стимул появилась психофизиологическая реакция, реализуется сложный механизм, состоящий из нескольких этапов. Вслед за восприятием стимула сенсорными органами и поступлением от них информации в мозг осуществляется ее первичный анализ, который может быть назван «оценкой» стимула и который реализуется через сопоставление характеристик стимула с имеющейся в памяти информацией. Обнаружение в результате оценки в стимуле признаков значимости (новизны, угрозы, полезности и т. д.) включает функцию внимания или обеспечивает усиление этой функции по отношению к стимулу, что приводит к изменению настройки каналов восприятия и сопровождается психофизиологическими изменениями, некоторые из которых проявляются во вне настолько сильно, что мы можем их зарегистрировать с помощью полиграфа.

Трудность оценки регистрируемых реакций заключается в том, что наблюдаемая физиологическая активность часто бывает связана не только с указанной цепочкой событий, но и отражает сложнейшую внутреннюю динамику живого организма в целом в процессе его жизнедеятельности. Поэтому самой актуальной инструментальной задачей в процессе проведения исследований с использованием полиграфа является выделение интересующей нас реакции из общей динамики жизненного психофизиологического фона организма. Необходимо доказательство того, что регистрируемые полиграфом изменения физиологических показателей действительно имеют статус реакции на интересующий нас стимул. Эта задача может решаться многими способами, одним из которых является оценка вероятности неслучайности возникновения реакции с помощью специализированных подходов, например таких как комбинаторно-вероятностная модель, реализованная в алгоритме СhаnсеСаlс©, описанная в разделе, посвященном использованию компьютеров в прикладной психофизиологии.

Итак, внимание – это первичный, пусковой фактор психофизиологической активации. Вслед за ним в развитие физиологических изменений могут вовлекаться другие механизмы, в частности, эмоциональные и различные когнитивные процессы.

Эмоциональная составляющая механизма возникновения физиологических изменений непосредственно связана с оценкой стимула и может включать возникновение таких базовых эмоций, как страх, гнев, страдание (в т. ч. в форме вины за содеянное) и т. д. Однако усиливающий эффект эмоций на физиологическую активность существует только до тех пор, пока вызывающая его информация из памяти находится в фокусе внимания. Как только фокус внимания будет переключен, смещен в другую область, активность эмоционального компонента прекращается. Другими словами, эмоциональные эффекты вторичны по отношению к вниманию. Вначале внимание должно выделить в памяти эмоциогенную информацию, а затем ассоциативные механизмы подключат эмоциональный компонент. Все это, очевидно, может протекать естественным образом без участия сознания.

Такой в целом является сегодняшняя картина понимания механизмов психофизиологических явлений, которые положены в основу прикладных методов использования полиграфа с целью оценки достоверности сообщаемой человеком информации.