Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

Прием № 160. «Буду тарить!».

В том же супермаркете я много интересного подсмотрел.

Я давно работал с фирмой Х, торгующей минеральными водами, — дважды в год они заказывали стимулирующие тренинги для своего персонала, — а потому знал многие их проблемы.

Агенты этой фирмы, продающие минералку, работали на участках города, из которых один слыл «проклятым». На нем торчал тот самый супермаркет, в котором работала товароведом моя знакомая. И именно она наотрез отказывалась брать у ребят их минеральную воду. Агенты менялись, на этот участок ставили все новых и новых, но Даша была непробиваема.

Но однажды позвонил счастливый директор агентской сети фирмы Х и радостно сообщил:

— Представляешь, пробили мы этот треклятый маркет! Пришел новый парень, пошел и продал!

Я не выдержал и поехал поглядеть на этого супермена.

А супермен оказался совсем «никакой». Я у него спрашиваю:

— Как ты им умудрился продать?

А он:

— Ну пошел вот. И продал.

Я не выдержал и поехал к Даше:

— Слушай, вы ведь не работали раньше с Х?

— Нет, не работали. Сколько лет я им поворот от ворот давала!

— А все-таки начали?

— Да понимаешь… Я вот, как сейчас, сижу здесь. Вдруг дверь открылась, вошло такое мурло, и он мне с порога заявил: «В общем, теперь я вас минералкой тарить буду!» Я растерялась. И автоматически ему ляпнула: «Ну ладно…» Теперь вот они меня и тарят.

В каком учебнике продаж мы сможем найти описание этой техники личных продаж? Увы, жизнь богаче, чем любая теория.