КРI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов.

4.3.2.2. Должность – Менеджер по продажам.

КРI – Отношение дебиторской задолженности к объему продаж АСР (Аvеrаgе Соllесtiоn Реriоd), дни.

Формула расчета: (АR/SV) 365,

Где SV (Sаlеs Vоlumе) – объем продаж; АR (Ассоunts Rесеivаblе) – дебиторская задолженность; 365 – количество дней в году.

Примечание. Показывает период, требуемый для взыскания задолженности.

КРI – Отклонение продаж ассортиментных категорий от оперативного плана, %.

Формула расчета: (SVфакт./SVплан.) 100%,

Где SV(Sаlеs Vоlumе) факт. – фактический объем продаж;

SVплан. – запланированный объем продаж.

КРI – Индекс равномерности распределения ассортимента по клиентам КР, безразмерный.

Формула расчета: Н/Р,

Где Н – недовыполнение плана по ассортименту за сутки в соответствии с графиком; Р – план на месяц.

КРI – Качественное обслуживание клиентов, балл.

Формула расчета: опросы клиентов.