Управление знаниями. Как превратить знания в капитал.
4.1. Информационные технологии.
Настоящая опасность не в том, что компьютеры начнут мыслить, как люди, а в том, что люди начнут мыслить, как компьютеры.
С. Харрис.– Эйпок, мы в режиме оnlinе?
– Почти.
Из Кинофильма «Матрица».• Виды и функции информационных технологий.
• Системы планирования ресурсов предприятия – ЕRР.
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами – СRМ.
• Системы информационной поддержки аналитической деятельности – ВI.
• Системы внутрифирменной коммуникации – IСЕ.