Деловая е-mаil переписка. Пять правил успеха.

Модуль 6. «Трудные» письма. Как их писать эффективно и цивилизованно?

Содержание модуля полностью формируется под запросы участников тренинга.

Например:

• Как отвечать на агрессивные письма адресатов?

• Как цивилизованно требовать?

• Как признаваться в ошибках? Объяснять или оправдываться?

• Как написать письмо-отказ и оставить адресата максимально лояльным компании?

• Если мной манипулируют, как писать ответ? и др.