Деловая е-mаil переписка. Пять правил успеха.

Модуль 3. Разъяснительные письма.

• Почему наши адресаты «тупят»: причины, по которым адресат не понимает информацию или многократно спрашивает об одном и том же.

• С чего начать ответ, чтобы повысить вероятность понимания.

• Как писать, чтобы избежать повторного вопроса.

• Язык и структура понятного предложения.

• Дополнительные способы и приемы сделать сложную информацию более понятной для адресата.

• Анализ принципов и приемов на примерах деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.