Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров.

3. Революция (Rеvоlutiоn).

Всеобъемлющее непрерывное совершенствование (Каizеn) или небольшое постепенное изменение могут оказаться недостаточными для того, чтобы преуспеть в конкретной отрасли. Чтобы быть первой, компании может потребоваться революция и преобразование, особенно если компания работает на быстро развивающемся — например, компьютерном — рынке, где жизненный цикл продукта короток и быстро уменьшается. Для достижения кардинальных перемен необходимы радикалы с революционным складом ума. Все служащие должны стать частью решения, но не элементом проблемы. Всем надо понимать, что путь к совершенству бесконечен, потому что клиенты и конкуренты всегда удлиняют его. Двигаться к вершине горы — одно дело, а удержаться на ней — другое.