Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

Прием № 293. Принцип Хемингуэя.

Продолжая тему предыдущего приема, в качестве средства терапии предложим читателю ознакомиться со следующим утверждением.

У Хемингуэя в романе «Прощай, оружие!» есть вот такие слова: «Побежденные должны ждать. Как семена…».

Как семена… Что-то изменится: влажность, кислотность почвы, суммарная годовая температура — и семена дадут всходы. Если не погибнут…

Если мы не можем с ходу завоевать клиента, то нам остается еще одна тактика — тактика семян. Мы должны ждать, оставаясь семенами. Нельзя настолько небрежно отнестись к судьбе своего коммерческого предложения, чтобы оно умерло.

Отбрасывая выкрутасы изящной словесности и переходя на более простой язык, скажем так:

• нельзя ставить клиенту ультиматумы;

• нельзя посылать его ко всем чертям при первом отказе;

• не надо обращаться с жалобами на тупость клиентов в газеты.