Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов.

Опросный лист 4-а. Выявление потребителей. Верификация: проблема.

Цель шага 4-а: вы прошли целый цикл. Вы пообщались с 5–10 потребителями и послушали, как они работают. Затем вы вернулись в офис, разработали презентацию проблемы и поговорили еще с 5–10 потребителями, чтобы посмотреть, правильным ли было понимание вами проблемы, альтернатив ее решения и расчет затрат на ее решение.

Кто инициирует: представитель группы бизнес-тактиков.

Кто утверждает: все.

Кто презентует: представители групп бизнес-тактиков и бизнес-визионеров.

Время/формат работы: 1–3 дня подготовки вице-президентом группы бизнес-тактиков или бизнес-визионеров, дня презентация / стратегическая встреча с командой основателей и руководством.

Проверка гипотез о проблеме.

1. Поняли ли вы реальную проблему потребителей?

2. Как ваше решение отвечает нуждам потребителей?

3. Поняли ли вы, какое влияние оказывает проблема на других людей в компании?

4. Правильной ли была ваша модель рабочих процессов типичного потребителя?

На какой отметке по шкале «остроты проблемы» находились те потребители, с которыми вы встречались?

1. Латентная проблема (вы понимаете, что потребителю нужен ваш продукт, но он еще не…).

2. Активная проблема (потребитель осознает наличие проблемы, но не знает, как ее решить).

3. Визуализированная проблема (потребитель представляет себе, как решить свою проблему).

4. Самодельное решение – собранное из частей (потребитель пытался решить свою проблему, сам смастерив решение из частей).

5. Есть деньги на покупку решения (все сказанное выше плюс имеющийся бюджет на покупку).

Количественное измерение проблемы.

1. Каковы были первые пять названных проблем?

2. Вы были номером 1 или 2?

3. Измерьте проблему в деньгах или во времени.

Что вы узнали из своих встреч с потребителями?

1. Что оказалось самой большой неожиданностью?

2. Что оказалось самым большим разочарованием?

Критерии выхода с шага 4-а: проверка реальностью проблемы потребителей. Составьте схему всего, что вы узнали из своих встреч с потребителями в процессе изучения нужд потребителей и проверки реальностью, в соответствии с опросными листами о первоначальных гипотезах.