Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

Прием № 175. От противного.

Эта игра тоньше, чем прием «Отговаривай от покупки».

Здесь работает столкновение двух позиций, двух идеологий, двух персон.

Решение принимается «назло» фирме («чтоб у них такого больше не осталось»), продавцу («пусть позавидует» или «пусть удивляется, хотя этого ему все равно не понять» и т. д.), всему остальному человечеству.

Часто срабатывает клиентская отстройка от способа мышления или даже жизненных принципов продавца. Усиливают этот прием столкновения классовых, национальных, расовых, религиозных, социальных, профессиональных стереотипов.

Прохладное отношение продавца разжигает клиентский дух противоречия: «А вот куплю!» Пусть даже «назло».